Serviços
Os Nossos Serviços
Fique a conhecer alguns dos serviços que a Sonepar coloca à sua disposição para facilitar a sua vida e o seu negócio.
Multicanal
Projetado para garantir a melhor experiência ao cliente, a organização multicanal é fundamental para a Sonepar. Onde quer que esteja, independentemente do canal que utiliza, independentemente da hora do dia, e seja qual for o seu pedido, a Sonepar tem uma resposta rápida e relevante.
A estrutura multicanal da Sonepar oferece um sistema global de informações e serviços sem interrupções. Online, por telefone, nas lojas ou na sua obra: tudo o que precisa de fazer é escolher o ponto de contato que melhor se adequa às suas necessidades.
Store Experience
As nossas lojas são um espaço de encontro dedicado aos nossos clientes.
• Fácil acessibilidade por estarem perto dos locais de sua empresa. Temos 13 lojas de norte a sul de Portugal Continental, localizadas em: Albufeira, Amadora, Aveiro, Braga, Castelo Branco, Forte da Casa, Lisboa, Loures, Maia, Porto, Seixal, Torres Vedras e Viseu.
• Lojas de sef-service para uma experiência de compra completamente independente
• Receção personalizada de consultores especializados em vendas
• Showrooms, pontos de informação e centros de formação para descobrir mais sobre as nossas últimas inovações e como utilizá-las.
A Cadeia Logística
Entregar a Encomenda Perfeita
A Sonepar está empenhada em oferecer aos nossos clientes a mais ampla variedade de produtos com os mais altos níveis de agilidade e personalização para entregar o pedido perfeito; o que você quer - quando, onde e como você quer - com facilidade.
Investir no futuro
Através da sua cadeia de abastecimento moderna e flexível, a Sonepar está empenhada em oferecer a melhor experiência omnichannel, dirigindo os nossos investimentos para a satisfação do cliente em operações de alta tecnologia, sincronizadas e sustentáveis.
A Sonepar está a investir mais de € 2 bilhões na modernização da sua cadeia de abastecimento e mais € 1 bilhão na nossa plataforma digital global, para entregar encomendas perfeitas aos nossos clientes, reduzindo as nossas emissões de CO2 e resíduos para limitar o aquecimento global a 1,5 °C (SBTi).
Até 2025, a Sonepar operará 200 armazéns e 28 novos ou melhorados Centros de Distribuição (CDCs).
A nossa cadeia de abastecimento não será apenas mais ágil, será também mais ecológica – à medida que avançamos para energia, embalagem e transporte mais sustentáveis.
Logística Rápida e Flexível
Desde o tempo e locais de entrega personalizados até clicar e recolher, as nossas equipas logísticas têm como objetivo fornecer-lhe o que pretende, quando e onde precisa.
Também podemos providenciar containers seguros, kits e outras necessidades específicas de entrega – as nossas equipas ajudarão sempre a encontrar-lhe as melhores soluções.
Reduzir as nossas emissões de CO2 e o impacto ambiental
Os investimentos da Sonepar em tecnologia e dados não só nos ajudam a planear, preparar e entregar esses pedidos perfeitos, mas também fornecem análise detalhada sobre como criar um ambiente de trabalho melhor e mais seguro, eliminar desperdícios, reduzir CO2 e impacto ambiental - de fornecedores à entrega ao cliente.
Em todas as novas construções, a Sonepar está a investir 10% do seu investimento em soluções sustentáveis.
Quer se trate de LEDs, energia solar fotovoltaica, embalagens reutilizáveis ou transporte elétrico dedicado, a Sonepar está comprometida com operações sustentáveis.
Em 2020, a Sonepar inaugurou um novo centro de distribuição central e o primeiro high-bay de madeira do país na Suíça – no coração da rede logística estratégica do país. Conta ainda com um telhado com cobertura fotovoltaica completa, que pode cobrir até 80% das necessidades energéticas do armazém. Este projeto ultrapassou os limites do nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável e o desempenho.